Asertivnost predstavlja zauzimanje za vlastita prava te izražavanje misli, osjećaja i uvjerenja na prikladan način, bez iskazivanja dominacije ili iskorištavanja drugih ljudi, nanošenja psihološke ili fizičke štete drugim ljudima (Arambašić, 1996). Kroz asertivno ponašanje nastojimo izbjeći nepotrebne sukobe s drugim ljudima, komunicirati na samopouzdan način, odbiti nerazumne zahtjeve na prihvatljiv način za sebe i druge ljude u okolini, te promijeniti ponašanje drugih ljudi.
Asertivna komunikacija podrazumijeva aktivno slušanje drugih, što znači da nastojimo razumjeti što sugovornik želi reći i uživjeti se u sadržaj razgovora. Osim aktivnog slušanja, asertivna komunikacija uključuje i spremnost da se ispričamo kada pogriješimo te da iskreno pohvalimo drugu osobu, kao i iskazivanje prigovora na pozitivan i konstruktivan način te kontroliranje vlastitih negativnih osjećaja. Asertivna komunikacija je vještina koja se uči i usavršava, a pokazala se vrlo učinkovitom za rješavanje sukoba u svakodnevnim situacijama i u poslovnom okruženju.
Nikada nije prerano za usvajanje asertivne komunikacije a posebno one koja može poslužiti kao obrana od vršnjačkog pritiska ili kao prevencija ulaska u neki oblik neprihvatljivog ponašanja.

Fotografije s radionica pogledajte u našoj galeriji slika.